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為什么90后不鳥管理者,卻愿意被大神虐?

發布時間:07-16  
大家心里感覺是80后多還是90后多?90后多還是00后多?00后更多還是10后更多?

當然可以直接把數字告訴你們,但是我想告訴大家其實對這三組數據的感覺非常重要,為什么?

中國宏觀經濟發展肯定是跟這些數據是正相關的關系。1990年的時候新生嬰兒2621萬。在此之后,十年之間出現了斷崖式下降,這個下降有沒有止住。

在中國80后2.28億,90后1.74億,00后1.47億。大家看到這個數字可能有一個基本感覺,年齡人口快速下降,不知道對你們做生意是不是有影響。

年輕人下降對我們有兩個重要的影響:

第一,對我們消費者各行各業都有重要的影響,就是年齡消費人口在快速下降;

第二,對企業來講,不管是勞動力還是白領供給都在下降。

最近三年,畢業大學生不到800萬,雖然這兩年找大學生還是挺容易,但一旦這個數字開始掉頭下降,你會發現未來招人會變得越來越困難。更不要說藍領了,服務人員已經非常少了。

那90后少了是不是00后會漲起來?短期之內沒有這個機會了,不但沒有變多而且會再下降15%。

從絕對值看,00后比80后少8000萬。看起來不多,但如果具體看,8000相當于德國總人口的人數,相當于周邊韓國加香港、臺灣的總人數,僅僅是一個代際就少了這么多人。

第二組數字比第一組更極端。

這是上個世紀90年代新出生嬰兒里面性別比例不斷的失衡。從1980年開始中國新出生嬰兒103個男孩對100個女孩,1990年是111個男孩對應100個女孩,1999年達到了高峰123個男孩對100個女孩。

1.74億90后中,女生比男生少1300萬,這個差距是非常大。

女性消費時代早早就開始,看到數據就明白了,為什么女性花費的話語權越來越重,娶媳婦越來越難了。

男女比例失衡有沒有風險?

風險很大。現在男女比例失衡是雙失衡,三四線女生越來越少,因為女生大量涌入一線城市,所以地域上產生最大的比例失衡。

現在農村比例失衡最厲害,農村里面現在有大量男生打光棍。比例失衡是從什么時候開始得到緩解的?

在2000年里面已經開始有回落,逐漸開始有均衡。

第三組數據,這是中國高考錄取率的統計,教育局統計的是一百人參加高考有多少人上大學,這個統計是平均一百個人里面有多少人可以上大學。

從1998年開始統計,當年100個人只有六個人可以上大學(包括大專)。

去年2017年這個數字完全被反轉,三分之二的人都去讀大學了。

假設年輕人出路只有兩種,要么讀大學做白領,要么早早出來工作做藍領。這些年對中國影響最大的是什么?

藍領供給在迅速下降,包括制造業和服務業、流量服務業受到用工的限制一定非常嚴重。

1998年的時候有94個人可以去做藍領,但是到2017年只剩下三分之一,但是沒有辦法告訴你這個藍領具體下降了多少,因為有一個數字算不出來,就是從1998年到2017年整整二十年的時間,中國制造業和服務業的規模擴大多少倍,再把這個剔除算一下,這個數字非常驚人,極其可怕。

這三組數據總結下來有三個結論:

第一,勞動力短缺深刻影響制造業。

第二,藍白領倒逼服務行業升級。如何用更好的人工去提高人效,這是未來非常重要的趨勢。

第三,這個跟大家應該也有很重要的關系,人性管理的問題。

人性這個詞大家太熟悉了,但是在你們企業能夠做到人性管理的有幾個?

假設兩個團隊,一個團隊老大特別不人性,但是天天盯著業績指標,另一個老大很人性,如果沒有任何管理肯定是第一個團隊業績更好。

今天你手下管的是90、95甚至是00后,你會發現,不講人性人招不來,招來留不下,留下干不好。

90后創造力很強,但是在不人性的團隊里面破壞力也很大,一個90后店員把一家店搞死一點都不困難。

如果有朝一日所有的生產、經營都可以用機械替代也許是一個很大的好消息。

但如果在某些崗位需要用活人干的工作,尤其是90、95、00后的時候,人性管理一定是在這個時代大家需要好好補的功課。

80后、90后、95后

不同時代的區別特征

這是第一部分,但只是表象。但從數據背后體現的是什么?

是以90后為代表的員工群體跟80群體是完全不一樣的。

90后有什么特征?你們認不認為每代人有不同特征存在?

所謂重大歷史事件造就一代人。每一代人的特征來自他們在成長過程中經歷什么樣的歷史事件。

90后主要受兩個歷史事件的影響。

第一,互聯網。

互聯網改變了人們收集信息的方式,沒有互聯網之前,我們從小到大都是被動接受信息,而他們是主動接受信息,而接受信息的不同就會造成一個人的內在系統改變。

不知道大家有沒有管過90后。如果管的多一定被90后懟過,如果被懟過就想想那一刻是什么情況,是因為你講的方法和經驗不足,還是他根本不接納你講的觀點。

同樣在深圳有一家公司,有一天我去他們公司培訓,碰到一個學生從他們領導辦公室出來,領導談了兩個小時,出來以后碰到我,我說領導又跟你談話了?他說嗯,我說談的怎么樣?他直接說領導挺努力的。我知道挺努力,但是有沒有聽進去。他說的都是正確的廢話。

在他眼里領導在干嘛?每天很努力說正確的廢話,溝通一千遍,你認為對的道理他認為不一定是對的。面對這代年輕人,有一點非常重要,叫做共識,共識很重要。

對于父母來講,跟孩子達不成共識,說什么都不會聽,對員工和客戶也是一樣的,對這件事情我們大家是不是有共識,在多元碎片化的社會里面,共識反而變成一個非常重要又有寶貴價值的東西。

第二,計劃生育。

看到第一張數字圖可能沒有那樣大的印象,中國計劃生育是從1991年開始,那一年出生從2600萬直接到2000萬,那一年掉了600萬人。

實際上計劃生育對90后的影響也是非常直接的,造就非常自我的一代。自我不等于自私,自我是思考問題以自我為中心。

而90后是非常擅長以自我為中心來思考問題的。為什么?

獨生子女是有一個過程缺失的,比如我家里有一個哥哥,從小到大,為了多喝一瓶汽水需要付出很多努力,因為就那么多資源,想獲得更多的資源要付出很多努力才可以獲得。

但是90后不管你怎么跟父母吵,這些東西都可以得到,所以獨生子女不需要考慮別人的感受就可以得到足夠的資源,一定會建立自我這樣一個很重要的特征,最近三年中國最流行的詞就是這個“任性”。

90后是任性的一代,但是大家也要明白90后的任性某種角度也只是一面,而不是全部。

接下來看看80后,為什么把這兩代人放在一起?簡單來說80后是計劃生育完整意義的第一代,所以也有很多獨生子女,有自我特性。

但是這兩代人的自我特征有很大差別。看起來80后最適合管理90后,企業里都是80后在管理90后,但是這么多年研究下來,發現最不適合管理90后的恰恰是80后。為什么?

80后經歷過兩個大事:


第一,市場經濟,什么叫市場經濟?什么都需要用錢來買。80后是經濟歷史上包袱最重的一代。


第二,80后整個壓力來源不僅僅是經濟上,還有一個很重要的壓力來源來自于爹媽。

因為你們的父母是50后一代,因為這一代父母有兩種心理動機是最強烈的:

① 我吃過苦,不希望孩子重新吃苦。

② 我沒有實現的人生理想和人生愿望,讓孩子實現。

50后吃過最多的苦,所以保護孩子的意動機也最強,因為時代沒有給他們實現的機會,所以他們對孩子期待最強,其實看到50后對于80后的教育里面容納他們很多的壓力,這就造就了80后很多難以磨滅的特征“糾結”。

糾結跟任性有什么差別?

其實很像但是結果完全不一樣,什么叫任性?孩子做選擇的時候,面前有十個選擇,任性就是找最喜歡的拿過來。

什么叫糾結?在選擇一樣東西的時候,可能有我想要的,但是也會有爹媽想要的,老師想要的,領導想要的,別人認為好的。

為什么傳統上廣告對80后好使?因為80后特別容易受到外界影響,但是今天做營銷90后能不能用廣告轟炸?

他們完全不在乎。

第一,他們不看電視。第二,不會被人洗腦。

90后消費行為絕大都是自我選擇的結果,而不是被動接受。任性和糾結的差別非常大。

開始流行任性這個詞,意味著90后已經成為中國社會的主體。

接下來再講講95后,95后和95前的差別非常明顯。差別在什么地方?跟經歷的重大歷史事件有關系,95后計劃生育還是有影響的。中國二胎放開以后,影響第一代是00后,每天鬧自殺的都是我們的孩子。

但是大家可以想想互聯網對他們的影響大不大?

應該說很大,但是他們意識到互聯網只有一個場景,就是當斷網找不到網絡的時候。

95前和95后面對互聯網有細微的差別,因為95前是通過互聯網從無到有的過程,從95后從出生開始,互聯網就是他們的必要部分,像空氣和水一樣生活的必備要素。

當網絡不起作用的時候,就會影響他們形成另外的重要事件“二次元”。為什么叫二次元?

是因為他們花時間最多的動畫、漫畫是以平面展現出來的,我們生活的空間是三次元,他們生活的空間是二次元。這不重要,重要的是二次元為什么那么深刻影響中國的95后跟00后。

二次元產生上個世紀90年代的日本經濟危機,美國人用貨幣的方式割了整個日本人的韭菜,為什么?因為當年它是全球GDP老二,對美國構成直接最大的威脅。

經濟危機之后五年,房地產泡沫徹底破裂,日本進入到長期經濟衰退,開始有失落的十年、二十年,再過兩年是日本失落的三十年。

二次元為什么在那樣的時代產生?

用一句話形容:二次元是一種廉價的娛樂方式,它的核心是便宜。

年輕人為什么用便宜的方式來填充大量的空白時間?

表面是因為沒錢,更重要是因為他們對未來預期不夠好,如果他認為未來我可以賺很多,這一刻我可以借錢過高消費的生活,如果他認為我怎么努力都不會掙到錢,在這一塊他會縮減消費。

你要考慮一下他們這個錢究竟是從什么地方來的,是掙還是來自家庭。雖然95后可能家里有幾套房子,有幾輛車,但是他們的預期并沒有那么好。

在95后身上有三座大山:

第一,成功機會越來越少。

第二,無論95后怎么努力很難超越父母的成就,他們大部分消費要依靠家人的支撐,家里有95后、00后的孩子,他說的第一句話是爸爸你怎么支持我,而不是像90后利用那么多的社會資源、那么多孵化器來支撐他們做。

第三,很重要的就是他們剛開始工作的同時,人工智能跟機器人已經跟他們開始競爭。

任性背后還有一個詞叫“迷茫”,這是95后最重要的特征。為什么迷茫?

我有想法,但是實現不了。

去年流行一個什么詞?“喪”。今年喪不流行了,流行“佛系”。問你們一個問題,佛系和喪哪個能量更高,哪個更低?

什么叫喪?我有一個高的目標,但讓我實現不了,這種差距讓我實現不了。

什么叫佛系?這個高的目標,我都不想要了。

當看到95前到95后,到00后,整個年輕人內在能量呈現快速下降的趨勢。

那00后未來會怎么樣?

00后的特征是淡定,聽起來挺好的,但是淡定后面的本質是他們所有的事情都無所謂。如果他們對現實世界提不起興趣,無論怎么淡定,最終對社會的挑戰是巨大的。

對95前來講,創新創業他們還有夢想去實現,但是00后講匠心,匠心精神,但無論怎么講匠心精神,未來一定是靠00后落地。

這實際上是中國社會在商業社會的底層邏輯,90后特殊性并不體現在表象的特征。

管理的反轉

1)裝與不裝的反轉

90前和90后的表現氣質有明顯的差別。最重要的差別是什么?

這個反轉叫做從“裝”到“不裝”的氣質,為什么90后懟我們?

因為他們不裝,看不慣別人裝。今天在座各位做管理時間很長,你們身上的氣質不僅僅是裝,包括我在內,我們做管理者時間長了,氣質叫“端裝”,又端又裝。

為什么跟年輕人溝通的時候有很多沖突?

不是管理經驗不足,也不是學的管理工具不夠,唯一的差別是,如果他觀察到你身上有端和裝的氣質,所有溝通大門都會瞬間關死。

今天中國所有滿足人們“裝”這樣核心訴求的產品、品牌、服務、企業、組織都在發生斷崖式下降,房地產、奢侈品、餐飲包括我


保健品行業以前是送禮的,滿足人什么需求?“裝”的需求。不需要太多的品質,只要打廣告,讓所有人都知道這個品牌,知道你送了一個很貴的東西就可以。

90后已經進入討論中年危機的問題,他們養生保健比之前任何一代意識都強,一定愿意買這個東西,但是他們不是為了裝給別人看,而是為了讓自己身體更好。

2)價值觀的反轉

為什么之前激勵70、80后好使,對90后不好使?

管好80后的方式就是給夠錢,給90后發錢他們不會拒絕,但是很多時候他們不愿意升職。這個反轉叫從成功到幸福的反轉。

所有90前追求的是成功,而90后更看重幸福。哪個更容易被衡量?

成功更容易被衡量,財富、權利、地位,但是今天大家要明白很重要的一點,用成功跟90后做交換,無論是想把產品賣給他還是把公司管好,這個時代已經過去了。

想獲得幸福有兩種維度:

① 一件事干的時候有快樂產生,會有幸福感。

② 這件事本身很有意義,也帶來幸福感。

快樂和有意義兩個緯度可以帶來幸福,但重要的問題是我們今天在座諸位,你們在工作里面,是不是真的可以給他們提供足夠的工作很快樂,像打游戲那么快樂?

以前我們的意義是被別人教育出來了,今天他們自己去尋找這個意義的時候,對各行各業來講挑戰都很大。

3)大咖與大神的反轉

今天在座的90前熟悉一個詞叫大咖,感覺像一個公眾人物一樣,但是90后嘴里一定不會出現這個詞,他們認可的是大神。

大咖和大神是兩種不同的存在,是反轉的漸變。

大咖和大神的第一個區別是服和不服的區別,你是大咖,你說的話,可以被每個人聽到,但不代表每個聽到的人都服氣。

但是他們叫大神的時候,一定有服這個前提,最低級別的詞匯叫膜拜,然后覺得不夠叫跪拜,最后改成叫跪舔,雖然是一字之差,但是服的程度在快速升級。

第二個區別是裝和不裝的區別。大咖都是裝出來的,大神是在足夠的時間里面養成的。所以今天年輕人最崇拜的是大神,因為大神是靠時間積累,而不是靠各種各樣表演的結果。

第三,大咖跟大神分別活在不同類型的組織里面,傳統企業組織都是以權力為中心構建的,這種叫大咖。

大神活在什么地方?游戲、知乎、豆瓣以興趣為中心構建的組織在塔尖上的叫大神。游戲跟公司有什么關系?跟我員工管理有什么關系?

關系很大,因為對今天所有企業來講,單純的權利已經不好使了,年輕人越多,企業里邊興趣就越多。

大咖跟聽眾是什么關系?

我說說,你們聽聽,每天很努力說著正確的廢話。

大神和粉絲是什么樣的關系?

怎么虐他,他都愿意。

為什么不愿意被虐的90后愿意被大神虐?

因為在他內心里面,大神是他們學習的榜樣,他也希望成為這樣的人。
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